Υπεύθυνο Παιχνίδι με Διάφανο Έλεγχο

Το παιχνίδι πρέπει να διασκεδάζει, όχι να επιβαρύνει τη ζωή σας. Στο MrPunter Casino σας δίνουμε όλα τα εργαλεία για να ελέγχετε εσείς το παιχνίδι σας, όχι το αντίστροφο.

Η δέσμευσή μας για ασφάλεια

Τι κάνουμε προληπτικά

Παρακολουθούμε μοντέλα συμπεριφοράς στον λογαριασμό σας και επεμβαίνουμε έγκαιρα. Αν εντοπίσουμε σημάδια κούρασης, παρατεταμένες συνεδρίες ή απότομες αλλαγές στο ποντάρισμα, σας στέλνουμε ενημέρωση με προτάσεις για διακοπή ή μείωση ορίων.

Το σύστημα reality checks σας εμφανίζει στο ταμπλό το πόσο χρόνο παίζετε και τι ποσό έχετε στοιχήσει μέσα στη συνεδρία. Τίποτα κρύβεται, όλα μετριούνται μπροστά σας.

Αναγνωρίστε τα προειδοποιητικά σημάδια

Σημάδια που δεν αγνοούμε

Το πρόβλημα σπάνια εμφανίζεται ξαφνικά. Χτίζεται με μικρές, επαναλαμβανόμενες συμπεριφορές. Αν τα αναγνωρίζετε στον εαυτό σας ή σε κοντινό σας πρόσωπο, το επόμενο βήμα είναι απλό και διαθέσιμο σήμερα.

• Ακολουθείτε τις απώλειες με μεγαλύτερα πονταρίσματα για να τις ξαναπάρετε.
• Αποκρύπτετε το πόσο παίζετε από family ή φίλους.
• Δανείζεστε χρήματα ή χρησιμοποιείτε λογαριασμούς λογαριασμών οικίας για παιχνίδι.
• Η διάθεσή σας αλλάζει απότομα γύρω από τις συνεδρίες, με εκνευρισμό ή ενοχές.
• Παίζετε περισσότερες ώρες απ' όσες είχατε σχεδιάσει, ξανά και ξανά.
• Αμελείτε δουλειά, ύπνο ή υποχρεώσεις εξαιτίας του παιχνιδιού.

Εργαλεία ελέγχου στον λογαριασμό σας

Ενεργοποίηση σε λιγότερο από ένα λεπτό

Όλα τα εργαλεία βρίσκονται στην ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» του προφίλ σας, διαθέσιμα 24/7 χωρίς να χρειάζεται να επικοινωνήσετε πρώτα με εμάς.

• Όριο καταθέσεων: ορίζετε ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο μέγιστο ποσό κατάθεσης, με άμεση εφαρμογή.
• Όριο απωλειών: το παιχνίδι σας σταματά αυτόματα όταν οι ζημίες της περιόδου φτάσουν το όριο που βάλατε.
• Όριο στοιχημάτων: περιορίζετε το μέγιστο ποντάρισμα ανά γύρο ή ανά συνεδρία.
• Υπενθυμίσεις συνεδρίας: ρυθμίζετε ειδοποίηση κάθε 30, 60 ή 120 λεπτά παιχνιδιού.
• Διακοπή ψύξης (cool off): παύετε προσωρινά τον λογαριασμό σας από 24 ώρες έως 30 ημέρες, με επαναφορά μόνο μετά τη λήξη.
• Αυτοαποκλεισμός: απενεργοποιείτε οριστικά ή μακροπρόθεσμα την πρόσβαση στον λογαριασμό σας.

Αυτοαποκλεισμός, βήμα προς βήμα

Διάρκειες και τι ισχύει

Μόλις ζητήσετε αυτοαποκλεισμό, κλείνουμε τον λογαριασμό άμεσα και αφαιρούμε τα στοιχεία σας από ενημερώσεις μάρκετινγκ. Τα ανοιχτά στοιχήματα των αθλητικών κατακυρώνονται κανονικά και το υπόλοιπό σας επιστρέφεται με ανάληψη.

Η επανενεργοποίηση δεν γίνεται αυτόματα. Στη μόνιμη αποκλεισμό δεν υπάρχει επαναφορά. Στις χρονικές διαρκείες επανέρχεστε μόνο με δική σας γραπτή αίτηση στο [email protected] μετά τη λήξη, και εμείς τη διεκπεραιώνουμε εντός 24 ωρών με σύντομη επιβεβαίωση από εσάς.

Προστασία ανηλίκων από το τυχερό παιχνίδι

Όριο ηλικίας 18 και έλεγχος ταυτότητας

Στο MrPunter Casino δέχονται εγγραφή μόνο άτομα 18 ετών και άνω. Πριν από την πρώτη ανάληψη ζητάμε επίσημο έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και απόδειξη μεθόδου πληρωμής, και ο έλεγχος ολοκληρώνεται εντός 24 έως 48 ωρών. Λογαριασμός που δεν περάσει τον έλεγχο ηλικίας κλείνει και το υπόλοιπο επιστρέφεται.

Αν μοιράζετε συσκευή ή υπολογιστή με ανηλίκους, κλειδώστε την πρόσβασή σας με κωδικό και ενεργοποιήστε λογισμικό γονικού ελέγχου όπως το Net Nanny ή το Qustodio, που φιλτράρουν τις ιστοσελίδες τυχερών παιχνιδιών.

Ζητήστε βοήθεια και εκτός πλατφόρμας

Γραμμές υποστήριξης στην Ελλάδα

Τα εργαλεία μας μειώνουν τον κίνδυνο, δεν αντικαθιστούν την ανθρώπινη υποστήριξη. Οι παρακάτω υπηρεσίες είναι δωρεάν, διακριτικές και διαθέσιμες για εσάς ή για συγγενικό σας πρόσωπο.

• KETHEA ALFA, πρόγραμμα για το τυχερό παιχνίδι, τηλ. 210 9241993, ketheaalfa.gr
• Εθνική Γραμμή Κοινωνικής Αλληλεγγύης 11525, 24ωρη γραμμή για εξαρτήσεις
• Gambling Therapy, διαδικτυακή υποστήριξη σε πολλές γλώσσες, gamblingtherapy.org

Επικοινωνήστε μαζί μας όποτε χρειάζεστε

Θα σας ακούσουμε χωρίς κριτική

Γράψτε στο [email protected] με θέμα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» και η ομάδα μας θα σας απαντήσει με απόλυτη εχεμύθεια, με προτεραιότητα στη διαχείριση αιτημάτων ορίων και αποκλεισμού.

Μπορείτε να μιλήσετε για ό,τι σας απασχολεί, χωρίς να δικαιολογηθείτε. Κάθε αίτημα ελέγχου παιχνιδιού διεκπεραιώνεται με δική σας επιβεβαίωση και χωρίς πίεση για συνέχιση του παιχνιδιού.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς ορίζω όριο καταθέσεων στον λογαριασμό μου;

Μπείτε στο προφίλ σας, ανοίξτε την ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» και επιλέξτε ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο όριο. Η αλλαγή εφαρμόζεται αμέσως, ενώ κάθε αύξηση ορίου ισχύει μετά από 24 ώρες για να μη λαμβάνεται βιαστικά.

Τι γίνεται με το υπόλοιπό μου αν ζητήσω αυτοαποκλεισμό;

Ο λογαριασμός κλείνει άμεσα, τα ανοιχτά στοιχήματα κατακυρώνονται κανονικά και το υπόλοιπό σας είναι διαθέσιμο για ανάλητηση με οποιαδήποτε από τις μεθόδους ανάληψης που υποστηρίζουμε.

Μπορώ να ανακαλέσω τον μόνιμο αυτοαποκλεισμό;

Όχι. Ο μόνιμος αυτοαποκλεισμός δεν αναιρείται με κανένα αίτημα, ούτε δημιουργούμε νέο λογαριασμό στα στοιχεία σας. Αν χρειάζεστε βοήθεια για το επόμενο βήμα, σας παραπέμπουμε στις υπηρεσίες υποστήριξης που αναφέρονται στη σελίδα.

Μπορεί κάποιος κάτω των 18 να ανοίξει λογαριασμό;

Όχι. Ζητάμε έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και απόδειξη μεθόδου πληρωμής πριν από την πρώτη ανάληψη, και κάθε λογαριασμός που αποκαλύπτεται ως ανήλικος κλείνει οριστικά.