Πολιτική Απορρήτου MrPunter Casino

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε το mr-puntercasino.gr, πώς τα επεξεργαζόμαστε, με ποιους τους μοιραζόμαστε και ποια δικαιώματα έχετε. Ισχύει για όλους τους παίκτες και επισκέπτες της πλατφόρμας μας.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατηγορίες δεδομένων

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειαζόμαστε για τη λειτουργία του λογαριασμού σας και για τις νομικές μας υποχρεώσεις. Ελάχιστη συλλογή, μέγιστη διαφάνεια.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικό στοιχημάτων, υπόλοιπα λογαριασμού
• Δεδομένα συσκευής: διεύθυνση IP, τύπος και μοντέλο συσκευής, λειτουργικό σύστημα, browser
• Συμπεριφορά παιχνιδιού: παιχνίδια που παίζετε, διάρκεια συνεδριών, όρια και προτιμήσεις
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν και πώς επιθυμείτε να λαμβάνετε ενημερώσεις και προσφορές

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Σκοποί επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για συγκεκριμένους και δηλωμένους σκοπούς. Δεν τα πωλούμε και δεν τα χρησιμοποιούμε για σκοπούς ασυμβίβαστους με τους παρακάτω.

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας και σύνδεση στην πλατφόρμα
• Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη, με επεξεργασία εντός 24 έως 48 ωρών
• Εκτέλεση καταθέσεων και αναλήψεων μέσω Viva Wallet, Visa, Skrill, Neteller και κρυπτονομισμάτων
• Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρήματος και πολυλογαριασμού
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού και εφαρμογή ορίων ή αυτοαποκλεισμού όταν τα ζητάτε
• Αποστολή προσφορών και νέων μόνο εφόσον έχετε δώσετε συγκατάθεση
• Κατανομή φορολογικών και ρυθμιστικών υποχρεώσεων απέναντι στις αρχές

Οι νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση. Όταν δημιουργείτε λογαριασμό και παίζετε, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία σας για την εκτέλεση της σύμβασης μαζί σας. Χωρίς αυτά δεν μπορούμε να σας παρέχουμε πρόσβαση σε παιχνίδια και πληρωμές.

Νομική υποχρέωση. Η άδεια μας από το Curaçao Gaming Control Board μάς επιβάλλει επαλήθευση ταυτότητας, τήρηση συναλλακτικών αρχείων και αναφορά ύποπτων δραστηριοτήτων. Η επεξεργασία αυτή δεν απαιτεί τη συγκατάθεσή σας.

Θεμιτό συμφέρον. Χρησιμοποιούμε ορισμένα δεδομένα (π.χ. IP και μοτίβα παιχνιδιού) για την προστασία της πλατφόρμας από απάτες και για στατιστική ανάλυση ασφάλειας. Το συμφέρον σας για ιδιωτικότητα σταθμίζεται πάντα απέναντι στο δικό μας.

Συγκατάθεση. Το μάρκετινγκ, τα email προσομοιωτών και οι εξατομικευμένες προσφορές βασίζονται αποκλειστικά στη συγκατάθεσή σας, την οποία ανακαλείτε ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Χρόνοι διατήρησης ανά κατηγορία

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων όσο απαιτείται για τον σκοπό συλλογής της και όχι περισσότερο. Μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας ξεκινάει η παρακάτω αντίστροφη μέτρηση.

Με ποιον μοιραζόμαστε δεδομένα

Κατηγορίες παραληπτών

Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με τους παρόχους που χρειάζονται πρόσβαση για να εκτελούν τη λειτουργία τους, βάσει γραπτών συμβατικών δεσμεύσεων. Οι κύριες κατηγορίες είναι:

• Πάροχοι πληρωμών (Viva Wallet, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller) για την εκτέλεση συναλλαγών
• Πάροχοι KYC και AML για την επαλήθευση ταυτότητας και ελέγχους ποινικού μητρώου
• Ρυθμιστικές αρχές, συμπεριλαμβανομένου του Curaçao Gaming Control Board, κατόπιν αιτήματος ή υποχρέωσης
• Πάροχοι φιλοξενίας και cloud για τη λειτουργία του ιστότοπου
• Εργαλεία ανάλυσης για στατιστική κατανόηση της χρήσης της πλατφόρμας, με ανωνυμοποίηση όπου είναι εφικτό
• Νομικοί σύμβουλοι και αρχές επιβολής νόμου όταν υπάρχει νομική υποχρέωση

Τα δικαιώματά σας GDPR

Πώς τα ασκείτε

Στο MrPunter Casino απαντάμε σε κάθε αίτημά σας εντός 30 ημερών. Στείλτε το αίτημα από το email του λογαριασμού σας στο [email protected] και επιβεβαιώνουμε παραλαβή εντός 48 ωρών.

• Πρόσβαση: λάβετε αντίγραφο των δεδομένων που κρατάμε για εσάς
• Διόρθωση: διορθώστε ανακριβή ή παρωχημένα στοιχεία
• Διαγραφή: ζητήστε διαγραφή δεδομένων που δεν έχουμε νομική υποχρέωση να κρατήσουμε
• Φορητότητα: λάβετε τα δεδομένα σας σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή
• Ένσταση: εναντιωθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε θεμιτό συμφέρον
• Ανάκληση συγκατάθεσης: ανά πάσα στιγμή για μάρκετινγκ
• Δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) της Ελλάδος

Cookies και μέτρα ασφαλείας

Cookies

Χρησιμοποιούμε απολύτως απαραίτητα cookies για τη σύνδεση και την ασφάλεια, καθώς και προαιρετικά αναλυτικά και μάρκετινγκ cookies κατόπιν συγκατάθεσης. Πλήρης κατάσταση και ρυθμίσεις διαχείρισης υπάρχουν στην ξεχωριστή σελίδα Cookies του ιστότοπού μας.

Τεχνικά και οργανωτικά μέτρα

Όλη η κίνηση μεταξύ συσκευής σας και πλατφόρμας κρυπτογραφείται με TLS. Τα έγγραφα KYC και τα συναλλακτικά αρχεία αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα σε ελεγχόμενα περιβάλλοντα. Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται με αρχείο ρόλων και καταγράφεται, και το προσωπικό μας υποχρεούται σε εμπιστευτικότητα. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενέχει κίνδυνο για εσάς, σας ενημερώνουμε και ειδοποιούμε την αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών.

Επικοινωνήστε με τον ΔΛΠ

Υπεύθυνος επεξεργασίας και ΔΛΠ

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η NovaForge Ltd, κάτοχος άδειας 8048/JAZ2024-055 από το Curaçao Gaming Control Board. Για κάθε ερώτηση σχετικά με την πολιτική αυτή ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, απευθυνθείτε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο [email protected]. Η ομάδα υποστήριξης είναι διαθέσιμη 24/7 μέσω ζωντανής συνομιλίας και email στο [email protected].

Συχνές ερωτήσεις

Πότε ζητάτε τα έγγραφα KYC;

Ζητάμε ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης και απόδειξη μεθόδου πληρωμής πριν από την πρώτη σας ανάληψη. Η επαλήθευση ολοκληρώνεται εντός 24 έως 48 ωρών.

Μπορώ να διαγράψω τα δεδομένα μου οριστικά;

Ναι, εφόσον δεν υπάρχει ρυθμιστική υποχρέωση διατήρησης. Συναλλακτικά δεδομένα και έγγραφα KYC τηρούνται τουλάχιστον 5 έτη μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, όπως απαιτεί η άδειά μας.

Πώς αποσύρω τη συγκατάθεση για μάρκετινγκ;

Από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή με ένα κλικ στο σύνδεσμο διαγραφής κάτω από κάθε email. Σταματάμε άμεσα κάθε επικοινωνία μάρκετινγκ.

Πού καταγγέλλω μια παραβίαση δεδομένων;

Στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) της Ελλάδος, με ηλεκτρονική υποβολή μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της Αρχής.