Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας

Η είσοδος στον λογαριασμό σας στο MrPunter Casino δεν θέλει πάνω από ένα λεπτό. Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε βήμα προς βήμα πώς συνδέεστε από υπολογιστή και κινητό, πώς επαναφέρετε τον κωδικό σας και τι κάνετε αν κάτι πάει στραβά. Λειτουργούμε με άδεια 8048/JAZ2024-055 του Curaçao Gaming Control Board και προστατεύουμε κάθε σύνδεση με κρυπτογράφηση SSL.

Συνδεθείτε σε τέσσερα βήματα

Είσοδος από υπολογιστή

Η διαδικασία είναι ίδια σε κάθε πρόγραμμα περιήγησης, είτε χρησιμοποιείτε Chrome, Firefox είτε Safari. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα με τη σειρά.

Ανοίξτε το mr-puntercasino.gr στο πρόγραμμα περιήγησής σας.
Πατήστε το κουμπί «Σύνδεση» στην επάνω δεξιά γωνία της αρχικής σελίδας.
Πληκτρολογήστε το email με το οποίο εγγραφήκατε και τον κωδικό σας.
Πατήστε «Είσοδος» και περιμένετε να φορτώσει ο πίνακας του λογαριασμού σας.

Είσοδος από κινητό

Σε iOS και Android ανοίγετε τον browser της συσκευής σας και κάνετε ακριβώς τα ίδια βήματα. Ο ιστότοπός μας είναι πλήρως βελτιστοποιημένος σε HTML5, οπότε δεν χρειάζεται να κατεβάσετε εφαρμογή. Τα διαπιστευτήριά σας αποθηκεύονται με ασφάλεια αν επιλέξετε την επιλογή αποθήκευσης του browser, ωστόσο το προτείνουμε μόνο σε προσωπική συσκευή.

Email και κωδικός

Συνδέεστε αποκλειστικά με το email εγγραφής και τον προσωπικό σας κωδικό. Δεν χρησιμοποιούμε ονόματα χρήστη για την είσοδο, ούτε τηλεφωνικό αριθμό ως όνομα σύνδεσης. Ο αριθμός κινητού που δηλώσατε στην εγγραφή χρησιμεύει μόνο για κωδικούς μέσω SMS αν ενεργοποιήσετε έλεγχο δύο παραγόντων.

Έλεγχος δύο παραγόντων

Ο έλεγχος δύο παραγόντων είναι προαιρετικός και ενεργοποιείται από τις ρυθμίσεις ασφαλείας του λογαριασμού σας. Μετά τον κωδικό σας, ζητάμε έξιψήφιο κώδικα από εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας ή SMS. Έτσι, ακόμα και αν κάποιος μάθει τον κωδικό σας, δεν μπαίνει στον λογαριασμό χωρίς τη συσκευή σας.

Επαναφορά ξεχασμένου κωδικού

Ξεχάσατε τον κωδικό σας; Δεν χρειάζεται να επικοινωνήσετε μαζί μας, η διαδικασία είναι πλήρως αυτοεξυπηρετούμενη και ολοκληρώνεται σε λίγα λεπτά.

Στη φόρμα σύνδεσης πατήστε τον σύνδεσμο «Ξεχάσατε τον κωδικό;».
Δώστε το email με το οποίο έχετε εγγραφεί.
Ανοίξτε το email που θα λάβετε και πατήστε τον σύνδεσμο επαναφοράς.
Ορίστε νέο κωδικό με τουλάχιστον 8 χαρακτήρες, γράμμα και αριθμό.

Πόσο ισχύει ο σύνδεσμος

Ο σύνδεσμος επαναφοράς ισχύει για 60 λεπτά και χρησιμοποιείται μία φορά. Αν λήξει ή τον έχετε ήδη χρησιμοποιήσει, ζητάτε απλώς νέο email από την ίδια φόρμα. Αν το email δεν φτάνει, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και τον λογαριασμό που δηλώσατε στην εγγραφή. Μετά την αλλαγή του κωδικού αποσυνδεόμαστε αυτόματα από όλες τις άλλες συσκευές για ασφάλεια.

Οι πιο συχνές αποτυχίες εισόδου λύνονται σε λιγότερο από δύο λεπτά. Στον παρακάτω πίνακα θα βρείτε τα τέσσερα προβλήματα που βλέπουμε συχνότερα στο τμήμα υποστήριξης και την ακριβή ενέργεια που τα διορθώνει.

Πρόβλημα	Αιτία	Λύση
Λάθος κωδικός	Πληκτρολόγηση ή παλιός κωδικός	Χρησιμοποιήστε τη διαδικασία επαναφοράς κωδικού, μην κάνετε πάνω από 4 προσπάθειες
Κλειδωμένος λογαριασμός	Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες εισόδου	Ο λογαριασμός ξεκλειδώνει αυτόματα σε 30 λεπτά ή επικοινωνήστε με το live chat
Εκκρεμής επαλήθευση	Το έγγραφο ταυτότητας ή η απόδειξη διεύθυνσης εξετάζεται	Η επαλήθευση ολοκληρώνεται εντός 24 έως 48 ωρών, μετά επαναλαμβάνετε την είσοδο
Μήνυμα γεωγραφικού αποκλεισμού	Προσπάθεια σύνδεσης από χώρα εκτός ορίων λειτουργίας μας	Η είσοδος δεν είναι δυνατή από ΗΠΑ, Γαλλία, Ολλανδία, Βέλγιο, Ισπανία, Ιταλία, Δανία, Σουηδία και Ρουμανία
Η σελίδα δεν φορτώνει	Παλαιά cookie ή cache του browser	Διαγράψτε τα cookie και την προσωρινή μνήμη ή δοκιμάστε διαφορετικό browser

Πώς προστατεύουμε τον λογαριασμό σας

Τεχνικά μέτρα της πλευράς μας

Κάθε σύνδεση, από τη φόρμα εισόδου μέχρι τα παιχνίδια και τις συναλλαγές, κρυπτογραφείται με SSL πιστοποίησης 256 bit. Αν αφήσετε τον λογαριασμό σας αδρανή για 15 λεπτά, σας αποσυνδέουμε αυτόματα, ώστε κανείς να μην συνεχίσει την περιήγηση με τη δική σας συνεδρία. Ενεργοποιώντας τον έλεγχο δύο παραγόντων προσθέτετε ένα δεύτερο εμπόδιο απέναντι σε οποιονδήποτε προσπαθήσει να μπει με τα στοιχεία σας.

Τι κάνετε εσείς

Η ασφάλεια είναι κοινή προσπάθεια. Τηρείτε πέντε βασικούς κανόνες και ο κίνδυνος Unauthorized πρόσβασης μειώνεται σχεδόν στο μηδέν.

Χρησιμοποιήστε μοναδικό κωδικό που δεν έχετε σε άλλο ιστότοπο.
Μην μοιράζεστε τα διαπιστευτήριά σας με κανέναν, ούτε με άτομο που ισχυρίζεται ότι εργάζεται σε εμάς.
Αποσυνδεθείτε πάντα σε κοινόχρηστο υπολογιστή ή tablet.
Αποφύγετε τη σύνδεση από δημόσιο δίκτυο WiFi χωρίς VPN.
Ενεργοποιήστε τον έλεγχο δύο παραγόντων από τις ρυθμίσεις ασφαλείας.

Η ομάδα του MrPunter δίπλα σας

Αν δεν καταφέρετε να επανακτήσετε την πρόσβασή σας με κανέναν από τους παραπάνω τρόπους, το τμήμα υποστήριξης του MrPunter είναι διαθέσιμο 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Στο live chat σας απαντάμε συνήθως σε λιγότερο από 2 λεπτά, ενώ σε email στο [email protected] απαντάμε εντός 24 ωρών.

Για να επιταχύνετε τη διαδικασία, έχετε έτοιμα το email εγγραφής, την ημερομηνία τελευταίας επιτυχούς σύνδεσης και τυχόν μήνυμα λάθους που εμφανίζεται στην οθόνη σας. Μετά την επαλήθευση της ταυτότητάς σας επαναφέρουμε την πρόσβαση με ασφαλή τρόπο. Ξεκινήστε ανά πάσα στιγμή από #/visit-14.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να συνδεθώ από κινητό χωρίς εφαρμογή;

Ναι. Ο ιστότοπος λειτουργεί πλήρως σε HTML5 σε κάθε browser iOS και Android, οπότε κάνετε είσοδο απευθείας από το mr-puntercasino.gr χωρίς λήψη εφαρμογής.

Γιατί κλειδώθηκε ο λογαριασμός μου;

Μετά από πολλές συνεχόμενες αποτυχημένες προσπάθειες εισόδου κλειδώνουμε προσωρινά τον λογαριασμό για 30 λεπτά ως μέτρο προστασίας. Περιμένετε να περάσει το διάστημα αυτό ή ζητήστε ξεκλείδωμα από το live chat.

Ο σύνδεσμος επαναφοράς κωδικού δεν λειτουργεί. Τι κάνω;

Ο σύνδεσμος ισχύει 60 λεπτά και για μία χρήση μόνο. Αν έχει λήξει, ζητήστε νέο email από τη φόρμα «Ξεχάσατε τον κωδικό;» και χρησιμοποιήστε το αμέσως.

Μπορώ να αλλάξω το email σύνδεσης;

Ναι, από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή μέσω του τμήματος υποστήριξης. Θα ζητήσουμε επαλήθευση ταυτότητας πριν εγκαταστήσουμε το νέο email για λόγους ασφαλείας.